Check-in online sin cambiar de PMS

Lo que hacemos, y lo que no

Le escribimos al PMS que ya tienes. No lo sustituimos, no lo envolvemos en una capa nuestra, y no nos lo tragamos.

Hay una prueba fácil para saber si alguien es de verdad agnóstico de PMS: pregúntale qué pasa el día que lo desconectas. Si desconectarlo es un proyecto, no era agnóstico. Si nos vamos, el hotel se queda como estaba.

Por qué un “200 OK” no nos vale como prueba

Esto lo aprendimos con una llamada real, no leyéndolo. Pedimos a un PMS que cambiara la habitación asignada a una reserva. Contestó 200 OK. Al volver a leer la reserva, seguía la habitación antigua.

Un código de éxito quiere decir “he aceptado la petición”, no “he hecho el cambio”. Desde entonces, en nuestro sistema ninguna escritura se da por hecha hasta que se vuelve a leer y se comprueba.

Esto importa en un hotel más que en casi cualquier otro sitio: una habitación que el sistema cree asignada y el PMS no, es un huésped delante de una puerta que no es la suya.

Por qué probamos con Apaleo y por qué no lo anunciamos como cliente

Apaleo es, por ahora, el único PMS que da credenciales que funcionan en cinco minutos, sin llamada de ventas y sin aprobación previa. Para quien construye, eso es oro: es el banco de pruebas.

Pero no es un argumento de venta, y por eso no verás aquí una lista de integraciones con un solo nombre. Una lista de un nombre es peor que no tener lista: buscas el tuyo, no está, y concluyes que no te soportamos.

Cuando la lista tenga los nombres que traen los hoteles que trabajan con nosotros, estará aquí. Antes, no.

Qué hace falta de tu parte

Al principio, poco: credenciales de lectura y escritura de tu PMS —o el contacto de quien las gestiona— y una conversación de veinte minutos para saber qué cerraduras tienes.

Lo que no hace falta: cambiar de programa, migrar datos, ni formar a recepción en una herramienta nueva. Recepción no teclea nada.