01
Los documentos se quedan en su móvil.
De la foto salen los campos y el fotograma se descarta en el momento. La custodia se queda donde estaba.
REGISTRO, CHECK-IN Y CÓDIGO, EN EL MÓVIL DEL HUÉSPED
Del móvil a la habitación.
Una capa de IA lleva la llegada de principio a fin: el registro de viajeros se completa con una foto de su documento, elige los extras que quiera y recibe el código de su habitación. Llega y sube. Tu programa de reservas y tus cerraduras siguen siendo los mismos.
REGISTRO, CHECK-IN Y CÓDIGO, EN EL MÓVIL DEL HUÉSPED
Lo que pasa hoy a las once de la noche
- 01
Una llegada fuera de hora ocupa a una persona, o se resuelve por teléfono y mal.
- 02
El registro de viajeros se sube a mano, todos los días, y cuando hay lío se sube tarde.
- 03
Los extras se venden en el mostrador si hay alguien y si se acuerda.
01—04
Cuatro pasos, y todos antes de llegar
- 01
Le llega un enlace
Unos días antes de llegar, al móvil. Se abre en el navegador, en siete idiomas.
- 02
Una foto del documento
Se rellenan solos nueve campos del registro. De la foto salen los campos, y el fotograma se descarta.
- 03
Firma y añade lo que quiera
Acompañantes, aparcamiento, desayuno, salida tardía. Todo antes de llegar.
- 04
Recibe el código
Cuando le asignas habitación. El código se teclea en la cerradura.
Cómo lo comprobamos
La llegada queda legalmente completa
El registro de viajeros no es un trámite que dejamos para luego: es el centro del producto. Recogemos los datos que exige el Real Decreto 933/2021, comprobamos que estén bien formados según el tipo de documento —un DNI, un NIE y un pasaporte no llevan los mismos datos— y dejamos el envío preparado.
Es la parte que cuesta tiempo todos los días. Y un campo mal escrito se queda tres años en un registro que la ley te obliga a guardar.
Hoy está terminado para el registro español —con los dígitos de control del documento, el número de soporte y los dos apellidos— y está construido para añadir un país igual que añadimos un programa de reservas: una tabla de tipos de documento y el formato que pida cada administración.
Y es invisible cuando vendes: tu huésped solo ve que ha tardado dos minutos.
El registro, por tipo de documento
Un DNI, un NIE y un pasaporte piden datos distintos. Comprobamos cada uno según lo que la ley exige para ese documento.
Siete idiomas, completos
Los siete diccionarios están completos, y una prueba automática lo mantiene así.
Recepción ve lo que la cerradura ha confirmado
Decimos que una llave está retirada cuando la cerradura lo confirma. Y si no lo confirma, te decimos que ese código puede seguir abriendo. Preferimos una pantalla incómoda a una puerta que crees cerrada.
Del código a la puerta
El código lo genera el fabricante de tu cerradura, con tu licencia. Y recepción ve lo que la cerradura ha confirmado.
- Tu programa de reservasAsigna la habitación 204.
- FreeArrivalPide un código para esa habitación y esas fechas.
- El fabricante de tu cerraduraGenera el código. La licencia sigue siendo tuya.4 8 2 1
- El móvil del huéspedRecibe el código el día de la llegada.
- La cerraduraLo teclea, abre, y la cerradura confirma.
- RecepciónVe lo que la cerradura ha confirmado.
Lo que dejamos en tus manos, y es a propósito
FreeArrivalLa capa de IA que lleva la llegada.
El móvil del huéspedRegistro, extras y código.el documento se queda aquí
Tu programa de reservasLeemos la reserva y le escribimos el registro.sigue siendo el tuyo
Tu bancoEl cobro de los extras va directo de tu huésped a ti.de tu huésped a ti, directo
Tus cerradurasEl código lo genera su fabricante.la licencia es tuya
02
El cobro es tuyo, de principio a fin.
Cobra tu hotel, con su banco, y factura tu hotel. El dinero va directo de tu huésped a ti.
03
La puerta sigue siendo tuya.
La licencia de la cerradura sigue siendo tuya y el código lo genera su fabricante. Si nosotros fallamos, tu recepción abre como siempre.
04
Tu programa de reservas se queda.
Le escribimos, y sigue siendo el tuyo. El día que nos dejes, tu hotel se queda como estaba.
Dónde se nota más
Funciona igual en un hotel de cuarenta habitaciones que en una cadena de quince. Donde más se nota es aquí:
Llegadas fuera del horario de recepción
El huésped entra a su hora, no a la tuya. Y sin un turno de noche para abrir una puerta.
El registro de viajeros lo sube alguien a mano
Es la parte que cuesta tiempo todos los días y la que nadie quiere hacer. Queda preparada sin que nadie la escriba.
Varios establecimientos, y cada uno a su manera
Un mismo proceso de llegada en todos, y cada uno con su propia imagen.
Una recepción que quiere dejar de teclear
El mostrador sigue existiendo. Deja de ser una cola.
Cadenas
De un hotel a una cadena, sin cambiar de producto
Está construido multi-establecimiento desde el primer día: cada propiedad tiene su propio espacio, con sus datos y sus permisos separados de los demás.
Y cada una se ve a sí misma: su logo, su nombre, sus colores. Tu huésped ve tu hotel, no nos ve a nosotros.
El nivel de soporte se acuerda en la propuesta —guardia incluida, si la necesitas—. Es una línea del presupuesto, no una lista de lo que no hacemos.
¿Cuántos establecimientos?
- Uno
- De 2 a 10
- Más de 10
¿Fuera de España?
Todo lo demás funciona igual: la llegada sin mostrador, los extras, la llave y la imagen de tu hotel.
Lo que cambia es el registro, porque cada administración pide lo suyo. Se añade, y sabemos exactamente qué hace falta para añadirlo.
Dinos de dónde eres en el formulario y te decimos en la primera conversación qué falta y cuándo. Ir al formulario
FreeArrival lo construye FREEDOLIA, desde Barcelona. Nos centramos en resolver una cosa concreta y pequeña muy bien: que la llegada a un hotel quede terminada y legalmente completa sin que nadie pase por el mostrador.
Nunca estamos en el camino crítico de abrir una puerta: si fallamos nosotros, tu recepción abre como siempre.
Abrimos con tres implantaciones en noviembre
No es una lista de espera ni una prueba gratuita. Son tres implantaciones —tres hoteles, o los tres primeros establecimientos de un grupo— con acompañamiento de cerca y cuota por habitación desde el primer día. Te decimos exactamente qué cuesta en tu caso en la primera conversación.
Lo que ganas por ser de los primeros es acceso directo a quien lo construye y voz en lo que se hace antes que nadie. No un descuento.
Preguntas
01¿Tengo que cambiar de programa de reservas?
No. Le escribimos al que ya tienes.
02¿Y si un huésped no quiere usar el móvil?
Pasa por recepción como siempre. Esto no sustituye tu mostrador: le quita la cola.
03¿Guardáis una copia del DNI de mis huéspedes?
No. La foto se procesa y se descarta en el mismo momento. Lo que queda son los campos del registro, que son los que la ley te obliga a tener de todas formas.
04¿El móvil abre la puerta?
No, y no lo prometemos. El huésped recibe un código y lo teclea en la cerradura. El código lo genera el fabricante de tu cerradura, no nosotros.
05¿Qué pasa si falla algo un domingo a las tres de la mañana?
Tu recepción abre como siempre: nunca estamos en el camino crítico de abrir una puerta. El código lo valida la cerradura, así que no hace ninguna llamada para abrir. Y el nivel de soporte se acuerda en el contrato: si necesitas guardia, se pone.
06¿Cuánto cuesta?
Implantación más una cuota por habitación, desde el primer día. El número depende de cuántas habitaciones tengas y de qué cerraduras uses, y preferimos decírtelo bien en veinte minutos que ponerte una cifra aquí que no encaje con tu hotel. Lo que no hacemos es regalarlo: un producto que se instala gratis se abandona gratis.
Lo que nos preguntan antes de comprar
Cuatro respuestas largas a cuatro preguntas que salen en casi todas las conversaciones. Ninguna es un folleto: si algo no lo sabemos todavía, lo dice.
- El parte de entrada de viajeros no es el mismo formulario para todosUn DNI, un NIE y un pasaporte no piden los mismos campos. Qué cambia según el documento, por qué un formulario único deja gente en el mostrador, y lo que todavía estamos confirmando.Leer la guía
- ¿Hay que guardar una copia del DNI del huésped?Nosotros no guardamos ninguna. De una foto salen campos, el fotograma se descarta, y lo que queda es el registro que la ley te obliga a tener igualmente. Por qué, y qué preguntar a quien te lo venda.Leer la guía
- Check-in online sin cambiar de PMSNo cambias de programa de reservas: le escribimos al que ya tienes. Y si algún día nos vamos, el hotel se queda como estaba. Por qué un 200 OK no nos vale como prueba.Leer la guía
- Por qué el móvil no abre la puerta del hotelDos muros, y ninguno es de esfuerzo: en iOS el navegador no tiene Bluetooth ni NFC, y la credencial la firma quien fabricó la cerradura. Lo que sí funciona hoy, y por qué el código es más fiable.Leer la guía